Usługodawców świadczących hosting są dziesiątki. Dziś każdy, nawet nie do końca rozgarnięty "biznesmen" potrafi zorganizować firmę hostingową, oczywiście nie każdy z nich potrafi zrobić to profesjonalnie. Czy da się uniknąć problemów, które wynikną z winy nieprofesjonalnej firmy?
Warto sprawdzić poprawność danych podmiotu świadczącego usługi. Nie warto mieć zaufania do osób, które nie zarejestrowały działalności gospodarczej i nie odprowadzają podatków. Jeżeli nie spełniają elementarnych obowiązków firmy, nie będą też mieli oporów przed niezapowiedzianą likwidacją "biznesu" oraz naszych plików na serwerze. Gdzie można sprawdzić, czy numery NIP i REGON są prawdziwe? W serwisie GUS, ale uprzedzam, że znajdujące się tam dane czasami nie są aktualizowane.
Usługi hostingowe nie są łatwym zadaniem dla przedsiębiorcy. Nowo powstające przedsiębiorstwa często upadają po kilku miesiącach. A okres abonamentowy trwa rok. Warto powierzyć dane firmie, która istnieje na rynku już kilka lat.
Wiele osób wymyśli aby znaleźć opinie o firmie w internecie, ale wbrew pozorom nie jest to taki genialny pomysł. Klienci są często złośliwi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by udowodnić, że przyczyna błędu nie leży po stronie usługodawcy. Istnieją nawet firmy specjalizujące się w marketingu na forach internetowych. Jeżeli bierzemy pod uwagę czyjąś opinie, należy mieć zaufanie tylko do w osób cieszących się na forum reputacją. Można także przejrzeć historię postów danej osoby aby potwierdzić jej wiarygodność.
Jeśli firma nie publikuje informacji o dostępności swoich usług, można skorzystać ze specjalnych witryn do tego celu istniejących. Dostępność poniżej 99% to marne osiągnięcie, zaś powyżej 99.5% to całkiem niezłe osiągnięcie. Dużo firm świadczących usługi hostingowe daje swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Zazwyczaj jednak większość umów jest napisanych] w taki sposób, że {usługobiorca nie jest w stanie wypełnić wszystkich warunków niezbędnych do wyegzekwowania rekompensaty.
Na stronie usługodawcy musi zostać zamieszczony regulamin - to elementarna sprawa. Takie zapisy jak opis sposobu zawierania i zrywania umowy, sposób składania reklamacji oraz wymagania techniczne niezbędne by korzystać z uługi, nie są dozwolone klauzule, które znaleźć możemy w rejestrze klauzul niedozwolonych.
Kolejną sprawą do sprawdzenia jest pomoc techniczna. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości skorzystania z wykupionej usługi z winy błędu serwera oraz braku możliwości poinformowania obsługi serwera o takim błędzie. Ciężko jednak byłoby wymagać w przypadku najtańszych ofert wsparcia technicznego udzielanego 24h/dobę.Radzę podejrzliwie podchodzić do ofert z nielimitowanym transferem lub powierzchnią. Dyski twarde nie są z gumy - posiadają ściśle określoną pojemność. Łącza również są o określonej przepustowości. Klienci nierzadko nie wiedzą jakie limity obejmują ich konta - blokada strony może być nieprzyjemną niespodzianką. Kolejnym ograniczeniem rzadko spotykanym na stronach firm jest dobowy limit ilości wysyłanych wiadomości e-mail.
Warto sprawdzić podstawowe aspekty bezpieczeństwa: czy hosting oferuje szyfrowany dostęp tam, gdzie jest konieczne podanie hasła, czy masz możliwość dostępu do plików systemowych (np. /etc/group), w jaki sposób usługodawca zapisuje hasła.